客户支持

迈凯轮技术公司是提供100％客户满意度，应用程序使用和系统可操作性的领导者。 您可以利用我们为每个酒店技术产品定义的升级支持系统（直接或通过授权的渠道合作伙伴提供）。

有关所有其他产品的迈凯轮支持程序和SLA，请单击此处。

迈凯伦支持团队为亚太地区和中东地区的客户提供支持，拥有一支技术精湛的工程师和产品专家团队。 迈凯轮使用领先技术为一系列支持服务提供优质支持，包括：

在各个级别，迈凯轮技术公司的客户都获得了一个支持案例ID，该ID用于跟踪和监视支持请求，从而确保在整个客户体验中提供卓越的客户支持和服务。

迈凯轮技术将提供：
支持请求案例编号 –此号码可以/应该用于将来对支持请求的所有引用。
支持请求回叫 –工程师将致电进行支持请求调查。
支持请求更新 –服务请求的进度。