Intelity

迈凯轮加上智慧2
INTELITY是为酒店,赌场,邮轮和豪华住宅市场提供最广泛,最全面的企业来宾体验和管理平台的全球提供商。 智慧带给客户和员工一个完整的圈子。 自2018年与KEYPR合并以来,INTELITY已成为市场上最全面,最强大的企业接待平台。

智客

INTELITY Guest可让您的客人访问他们已经习惯于自己在家中的连接。 客人可以控制自己的经历,并且在整个住宿期间都可以直接与酒店工作人员联系。

非接触式移动值机

客户服务
通过INTELITY Mobile App解决方案,非接触式登机变得很容易! 客人可以使用预订信息跳过前台,直接进入自己的房间,通过身体疏散将安全放在首位。 

为您的客人:

  • 略过这条线
  • 从任何地方签到
  • 带手机钥匙的进入室
  • 安全共享密钥
  • 简化签出流程

对于您的员工:

  • 减少前台流量
  • 优先考虑安全和疏远
  • 释放员工时间
  • 消除物理密钥成本
  • 禁用和撤消按键

 

移动和网络应用

英特尔移动网络应用

在了解并非每家酒店都相同的情况下,INTELLITY为您的移动应用提供了三个定制级别:

  • 单一或多属性
  • 自定义品牌–白标应用程序与您的品牌,我们的大脑
  • SDK –与您现有的移动应用程序集成

通过强制门户,INTELITY Web App可确保为在线浏览的客人提供一个交互式登陆页面,使他们可以查看信息,请求服务并与酒店工作人员进行交流。

手机钥匙

智能手机钥匙
有了INTELITY Mobile Key,客人可以使用智能手机进入房间。 使用该酒店的Guest App,客人可以从他们的移动设备办理登机手续,激活移动钥匙并直接进入他们的房间。 智能手机密钥将:

  • 与所有主要的数字锁制造商集成
  • 通过消除对塑料钥匙卡的需求来降低运营成本
  • 让客人更加控制自己的住宿

客房内平板电脑

室内平板电脑的智慧
客房内平板电脑取代了过去印刷的纲要,附带材料和闹钟,并让客人可以完全控制自己的住宿。 提供iOS(iPad)和Android(7英寸和1o英寸平板电脑)两种功能,使访客能够:

  • 参与消息和促销
  • 下达室内用餐订单并提交服务请求
  • 控制照明,HVAC,电视和其他室内设置
  • 参与娱乐,新闻和服务应用
  • 进行预订和预订并设置闹钟

面試

智慧铸造
通过Casting解决方案,让客人选择何时以及如何观看自己喜欢的节目和电影。

  • 从个人移动设备或室内平板电脑流式传输无限内容
  • 无需特殊的访问代码,登录或应用下载
  • 利用Chromecast技术和Netflix兼容

大堂和数字标牌

智慧大厅
大堂和数字标牌减轻了前台的负担,并释放了工作人员的时间,将精力集中在更复杂的客人要求上。 旨在有效地传达信息的大厅解决方案是完全数字化的,可为您的客人提供完整的连接。

  • 可自定义的菜单
  • 列出常见问题解答
  • 提供有关当地景点的信息,包括地图
  • 访问航班信息和运输时间表

智能镜

智能智能镜
您可以根据自己的管家和导游的需要定制Smart Mirror,以满足您的客人和酒店的需求。 Remi智能镜通过Mirror Image提供支持,是下一波智能房间技术的浪潮

  • 访问策划的城市指南
  • 与员工沟通
  • 请求服务
  • 预约

音色

智慧之声
通过将Amazon Alexa与专门开发的语音请求技能结合使用,可以在您的整个物业中以多种方式实施语音解决方案。 该INTELITY Guest解决方案还使您能够将自定义内容输入到Amazon Alexa中并控制整个酒店的内容。

  • 允许客人调整房间控制
  • 允许客人要求服务和信息
  • 控制整个媒体资源的内容
  • 输入入住同一价格代码的客人的自定义问候语
  • 自动处理来宾请求并路由到相应部门

在线消息

智能消息
INTELITY的消息传递解决方案可在客人和员工之间提供直接且可跟踪的数字连接。

  • 短信
  • 应用内消息
  • Facebook Messenger整合
  • 作为移动应用程序,Web应用程序和室内平板电脑的一部分
  • 允许工作人员在INTELITY工作人员中创建票证

智慧员工

INTELITY坚信为合作伙伴提供全方位的服务。 INTELITY Staff是一套全面的运营工具,可简化员工管理并实现员工旅途自动化,从而使您的团队可以花更多的时间为客人提供出色的体验。 INTELITY Staff是一个跨平台(台式和移动式)仪表板,其中包括工作单和任务管理以及实时数据分析。

票务

智慧票务
不仅是简单的票务解决方案,INTELITY票务还可以在单​​个仪表板上为您的财产中的所有活动提供高层次的概述。

  • 通过推送通知,电子邮件和SMS提供任务状态的实时更新
  • 查看所有来宾请求,工作单和预防性维护任务
  • 在台式机和移动设备上可用

餐饮

智慧餐饮
通过我们的两种用餐解决方案,客人可以使用移动应用程序或室内平板电脑从任何地方订购客房服务。 就餐解决方案使订购过程自动化,并减少了人为错误的可能性。

  • 自动执行服务请求交付
  • 跟踪订单状态
  • 跟踪请求完成时间
  • 生成数据分析以做出更好的业务决策

精品

智慧精品店
创建一个定制的店面,您可以在其中轻松管理库存并设置产品可用性。 精品解决方案包含在您的Mobile Guest App和客房内平板电脑中,可用于销售您的水疗中心的产品,在您的酒店展示的艺术品或定制商品。 在我们的INTELITY人员平台上可以轻松地管理和跟踪客人的订单。

  • 轻松管理库存
  • 设置产品可用性
  • 通过INTELITY工作人员管理客人的订单
  • 直接送到客房或运送
  • 自动将客人购买的商品添加到作品集中

内容管理

智慧内容管理
内容管理解决方案使管理团队和员工可以完全控制您的移动应用程序,Web应用程序和室内平板电脑上托管的内容。

  • 跨平台实时更新内容
  • 向客人发送个性化优惠
  • 在单个仪表板中查看和管理内容

设备管理

智能设备管理
设备管理解决方案可确保您无需打扰客人即可查看客房内平板电脑的状态。 它使您可以自动进行软件安装和升级,并为您和您的团队提供确保无摩擦用户体验所需的信息。

  • 监控室内平板电脑的运行状况
  • 自动化软件安装和更新
  • 确保室内平板电脑处于在线状态

客户营销

智慧通知
INTELITY员工平台使用我们的访客营销解决方案为您提供了无限的机会来吸引您的目标受众。 推式消息传递,应用内促销和一般消息传递等功能使您的团队可以在他们的房间中最关注的目标受众上找到他们。

  • 在目标对象最容易被吸引时吸引他们
  • 根据价格代码创建特价和促销
  • 及时发送有关特价商品的消息
  • 根据陈述的偏好和客人的购买习惯创建报价
  • 提高提供优惠和促销的准确性和频率

来宾反馈

来宾反馈
使用INTELITY的“客人反馈”解决方案轻松跟踪客人在整个住宿期间的满意度。

  • 完成服务请求后自动部署调查
  • 提供实时反馈
  • 内置的升级通知有助于服务恢复

商业智能

英特尔商业智能
INTELITY员工实时记录商业智能数据和分析,因此您将始终知道您的财产正在发生什么。 可以利用这些信息来最大程度地提高效率,提供出色的客户体验以及做出更好的业务决策。 这些信息将使您对来宾及其需求有更深入的了解。

  • 关于客人喜好和购买习惯的实时数据和分析
  • 丰富的访客资料基于与您的物业的互动
  • 跟踪收入并查看您在哪里花钱
  • 确定客人最常提出的要求

欢迎登陆

礼宾服务
礼宾解决方案为您的团队提供了一种通过台式机或移动设备组织和管理访客请求的简便方法。 在INTELITY Staff中建立的来宾个人资料会自动与我们的仪表板同步,以便每当来宾提出请求或订购服务时,它都会通过INTELITY Staff应用程序或桌面进入渠道。

  • 可通过台式机或手机访问
  • 更好地管理长期行李寄存
  • 更轻松的包裹追踪
  • 简化宾客服务
  • 包括代表客人确认的全面服务议程
  • 允许工作人员为个别客人创建个性化的行程

智能连接

为了使我们的合作伙伴能够使用最佳和最完善的工具套件来改善宾客体验并管理其运营团队,INTELITY平台集成了120多种PMS,POS,CRM,房间控制,数字锁定,水疗中心管理以及票务解决方案。 这些集成使将平台集成到您当前的操作中变得更加容易,并允许无缝实施完整的INTELITY工具套件。

点击这里查看完整的清单

https://www.youtube.com/watch?v=DlHvSg1JuH4

发表评论