关岛18年2016月XNUMX日 –迈凯轮技术公司（McLaren Technologies）已在美国关岛（Guam）岛领土上完成了首个技术安装，并在最近开业的都喜天丽关岛（Dusit Thani Guam Resort）度假村推出了四管齐下的软件解决方案。

迈凯轮车队与关岛都喜天丽度假酒店合作，在新度假胜地实施了四种主要产品。 Amadeus公司Newmarket的HotSOS和HotSOS客房服务自动化，以及Broadsoft Inc.的Jazz Fusion呼叫计费和DuVoice语音邮件软件。

酒店服务优化系统（HotSOS，发音为“辣酱”），虚拟连接员工，客人，团体和会议计划者，以自动化日常运营流程并简化沟通。客房部模块使客房部的日常操作和房间分配自动化，以增加洁净室的产量并个性化客人体验。 HOTSOS应用程序（HSM）在移动设备，平板电脑，笔记本电脑和台式机上运行，并且与IOS，Android和Windows平台兼容。

为了协助有效的电信，迈凯轮还安装了两个互补的软件系统：DuVoice提供语音邮件，自动值班人员，唤醒电话和PMS界面；以及Jazz Fusion软件，该软件通过优化相关的呼叫计费成本，收入和设施来提供使财务业绩最大化所需的分析。

“ 2016年，技术进步将客户服务提升到一个新水平，正在改变我们的行业，”都喜天丽关岛度假村IT经理Jacob Toves解释说。 “近年来，我们经营的许多目的地都已经经历了技术驱动的转型，因此，在进入关岛时，我们坚信我们需要保持杜斯特塔尼（Dusit Thani）闻名的豪华标准，并投资树立标准从一开始就很高”。

迈凯轮技术公司董事总经理马修·怀特（Matthew White）表示，他的团队渴望有机会与杜斯特塔尼（Dusit Thani）品牌和目的地关岛（Guam）首次合作。

他说：“都喜天丽是一个一直致力于利用技术来提高客户服务水平的品牌。” “我们很高兴与他们合作，推出了许多优雅的软件解决方案，这些解决方案旨在提高效率，便利性，并建立一个知识渊博且相互联系的酒店团队。”

怀特先生还说，新安装的装置支持关岛的2020年旅游业总体愿景，以吸引和吸引以客户为中心的新型酒店经营者和会议主持人，这将在未来四年内将热带岛屿推向世界一流的度假胜地。

他说：“杜斯特塔尼关岛度假村项目是实现关岛这一更广阔的旅游视野的一个很好的例子。”

“就客人体验和酒店运营而言，这次酒店开业最有趣的方面可能是其技术投资。迈凯轮的加入标志着国际品牌度假胜地通过推进IT进步而在提升旅游体验方面发挥着重要作用。”

“毫无疑问，这个新度假胜地代表了该地区酒店和技术投资的新纪元，我相信这项投资将为都喜天丽关岛度假酒店现在和将来的业务铺平道路。”

关岛已发展成为一个主要的旅游目的地，尤其是在日本和其他邻近国家，目前每年吸引约1.3万游客，创造约1.4亿美元的收入。怀特先生说，迈凯轮很期待在目的地进行其他款待项目，因为该地区希望投资并扩大其目前的旅游兴趣，以瞄准现有和非传统市场。