Sarah在知名酒店富乐顿（Fullerton）和新加坡泛太平洋（Pan Pacific Singapore）拥有七年的酒店业经验。这也成了她在McLaren职业发展的宝贵经验。

Sarah于2012年XNUMX月从McLaren担任酒店业顾问，开始运用她在酒店环境中学习到的最佳运营实践经验，对酒店进行培训和影响。

如今，莎拉（Sarah）拥有XNUMX年的酒店咨询顾问经验，现在正与迈凯轮（McLaren）一起应对她的下一个挑战，以管理酒店咨询顾问团队。她的职责包括确保为客户提供最佳实践，并通过快速周转和解决方案满足支持案例。

我们要求Sarah让我们了解项目招待顾问通常需要一天的时间：

“由于酒店咨询顾问始终会进行为期2-3周的项目，因此，由于经历千差万别，只选择一天真的很困难！但是，第一个HotSOS Go Live脱颖而出的原因通常是事件多发。我们通常比早上7点之前更早开始一天的活动。议程如下：

06.45 –与IT和冠军团队会面。签入HotSOS，以确保所有用户均已登录其设备并准备开始使用HotSOS。

0700 –开始移至工程和内务处理等关键部门，并开始简要介绍其设备的使用。确保协调员在其PC上登录到HotSOS，并确保他们一天的通话顺利进行，而且通话次数明显减少。我们将继续访问其余部门，例如前台，室内就餐，安全和水疗中心

1100 –监控酒店的使用情况以确保解决挑战后，与HotSOS冠军保持联系，对所有接口进行交叉检查，以确保系统正常通信。

1300 –午餐后，再次开始拜访关键部门，以收集有关迄今为止使用半天的反馈。通常，在此阶段，看到HotSOS如何使酒店的运营受益并获得培训和系统的称赞，我们感到非常满意。

1700 –喝啤酒结束一天！”

当不旅行时，难怪她希望与狗核桃，家人和饮食在家里度过美好的时光！在她去过的所有工作场所中，由于悠闲的文化以及结识许多友好的人，她最喜欢澳大利亚。莎拉马上回来！

莎拉·辛（Sarah Sim）
培训与发展经理
迈凯轮技术