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酒店必须进行 5 项技术升级以利用酒店工作机会

必须有技术升级景观

凭借充足的 Wi-Fi、强大的安全性以及可访问性和预订的便利性,酒店可以吸引准备改变风景的全新远程工作人员。

Paul Payette,战略关系副总裁 Nomadix

对许多人来说,在家工作的新鲜感已经过去了。 在兼顾儿童保育和处理干扰和不合适的工作站之间,一些工人吵着至少要兼职走出家门进入办公室。 然而,这对每个人来说可能都不可行。 随着新的 COVID 变种不断增加,一些办公室不愿重新开放,而对于分散的员工来说,附近甚至可能没有办公室可去。

随着旅客入住率仍然下降,酒店经营者正在寻找从 2020 年开始复苏的策略,“工作场所”的概念正在迅速普及。 通过出租客房、会议室和商务中心作为临时办公用途,酒店可以利用未使用的空间并吸引全新类型的客人。

已经有 77% 的远程工作者表示他们会考虑在酒店工作订阅。 但为了满足现代混合型或远程工作者的技术需求和期望,某些物业可能需要升级其技术基础设施。 这里有五个值得投资的升级:

  1. 快速、可靠的 Wi-Fi。 业务用户对连接性有很高的期望。 近 90% 的人表示 Wi-Fi 是他们在选择会议地点时寻找的第一大便利设施,1% 的人表示在 Wi-Fi 体验不佳后不会再回来。 提供出色的 Wi-Fi、充足的带宽和简单安全的连接对于提供业务用户所需的体验至关重要。
  2. 带宽供应。 预计到 3.6 年,平均每个人将携带 2023 台设备,并且对视频流的需求不断增加,带宽已成为热门商品。 商业用户不会容忍在隔壁房间玩游戏时被孩子拖累。 为避免不可接受的延迟时间,请实施带宽整形技术,让您可以为企业用户提供更多带宽,并考虑提供优质带宽选项供购买。
  3. 数据加密。 安全是绝对必要的——在没有加密技术的情况下,企业用户将无法轻松发送、共享或打印敏感的商业文件或进行视频通话或交易。 实施商业级加密是让企业用户安心的必要条件。 一定要包括——并传达——同样从网络中删除所有数据的功能,包括打印队列文档,以便在用户退出后没有任何东西“继续存在”。
  4. 易于访问。 任何好的安全系统都需要用户身份验证。 但是,这不应该是一个繁琐的过程。 用户不希望由于 Mac 随机化而不得不为每个新接入点进行多次身份验证,或者为了访问 AirPrint 而不得不与技术支持人员交谈。 实施诸如 Passpoint 证书 (Hotspot 2.0) 之类的工具,它允许设备自动连接到可用的 Passpoint 认证 Wi-FI,可以使业务用户访客快速、轻松和无缝地访问他们需要的资源,安全可靠网络。
  5. 实时可用性。 为商业用途保留空间与为过夜保留房间大不相同。 您可能希望提供 ½ 天(4 小时)或全天(8 小时)选项、每周订阅或包括其他选项,例如商务中心或会议室的空间。 在您的网站上提供实时商务预订系统,让客人无需致电或进行特殊安排即可轻松了解可用空间并预订适合其需求的空间。 此外,没有什么比到达酒店时发现关键设施(如现场餐厅、免费早餐或商务中心)已关闭或正在装修更糟糕的了。 清楚并了解您网站上的这些可用性,以便业务用户在到达之前知道会发生什么。

为企业用户提供“工作场所”选项是充分利用空置空间和迎合全新宾客群体的绝佳方式。 对于位于没有联合办公空间的二级和三级市场的物业来说,这是一个特别好的机会。 酒店可以提供更加私密的环境,提供更好的设施、更快的 Wi-Fi 和更少的中断,更加强调清洁,并且没有长期承诺。

但是,实施正确的技术以适应大量涌入的业务用户对于抓住机会至关重要。 凭借充足的 Wi-Fi、强大的安全性以及可访问性和预订的便利性,酒店可以吸引准备改变风景的全新远程工作人员。

关于作者
一位拥有 20 多年发展全球业务和领先销售、战略合作伙伴关系、营销和战略规划经验的酒店业资深人士。 Nomadix 战略关系副总裁 Paul Payette 曾担任 TTI, Inc. 业务发展副总裁。在此之前,Paul 曾担任 Pinnacle Communications 副总裁兼数字解决方案总经理、高级副总裁的战略关系和领导角色Uniguest 全球业务发展和战略合作伙伴关系负责人,Choice Hotels 高级总监。 佩耶特是一名美国空军退伍军人,并因英雄主义而获得勋章。